许多消费者都认定这种电话营销的做法相当地扰人，他们讨厌在不当的时间里，接到这种喋喋不休的推销电话，推销的东西五花八门，从杂志到铝型材都有可能。若是这通电话是电脑语音式的，消费者就更生气了。虽然电话营销的形象是如此的糟糕，拨出式的电话营销却已渐渐成为一种极度精密复杂的事业。特别是因为先进的科技可让电话营销公司在寻找潜在顾客和销售线索这方面，有更大的精准度。
拨入式的电话营销活动，它所使用的800或900号码，主要是用来作为订货专线，提供消费者服务，以及在其中找寻销售线索之用的。拨入式的800电话营销曾经很成功地和电视、电台以及平面媒体等立即回电活动合作长达25年之久。但是最近出现消费者必须付费的900电话号码，却愈来愈受到营销公司的欢迎，因为这种方法可让公司在节省成本的情况下，找到自己的目标顾客群。而900付费电话的好处之一就是它可让营销人员找到合乎要求的来电者。虽然付费的方式会让整体来电量减少，可是打进来的电话却往往真的是对商品有兴趣的顾客。
6.电子零售
电子零售包括了24小时播放的在家购物电视网，以及通过电脑的网上购物。
7.电视购物
电视购物是直接回应营销中很特殊的一种形式。这些节目会展示商品，收视者可拨免付费电话直接向厂商以信用卡的方式订货。随着忠诚顾客群的扩大，电视购物已快速成长为数十亿美元的消费市场了。事实上，电视购物可以将销售信息传达到拥有电视机的每一户家庭里。
最有名的电视购物网站就是家庭购物网以及qvc网——品质、价值、便利。电视购物网现在则推出了更新的服务，来吸引经济上更富裕的观众群。而且有许多传统零售商，如梅西百货公司、诺德史壮和史宾吉尔等，也都开始实验进行它们自己的电视网。电视购物更席卷了整个全球市场。德国的第一家电视购物频道叫做h.o.t.——家庭订购电视，于1995年首度播出，而通过电视网所进行的直接购物，也已在英国、法国以及欧洲其他15个国家里生根发芽了。
这些业者预见到家庭购物电视网将会在未来的互动式和多重媒体服务中，扮演一个非常重要的角色。而未来的家庭购物服务也会把消费者的电视转变成一台智慧型的电脑和现金收银机，可让消费者从中观赏付费电影和体育节目，进行电视购物以及其他类似活动。事实上，美国佛罗里达州的收视户现在已经可以从电视上浏览某一家超级市场两万种以上的商品目录，以及某药房所卖的7500种药品项目。只要使用遥控器，就可以轮替观赏这些商品，找出其中的指示用法或了解其中的成分。
8.互联网网上购物
网上零售就是以个人电脑上网浏览购物网站，网上购物，这样一种双向互动式的服务。它可为顾客提供各式各样的资讯，包括新闻、天气、证券资讯、运动消息和购物新知等。使用者通常可以每月付费的方式，“订阅”这些资讯，并得到购物上的服务。他们经由电脑“进入”网上服务中，或者零售商也可以开发并配销自己的商品目录光碟，专门用于个人电脑上。举例来说，史宾吉尔公司就希望能改变电子购物的外貌，以全新的光碟目录来诱导女性购物者上门。
奇才、电脑服务、吉尼和美国在线就是最受欢迎的几家电子购物资讯网站。用户可通过各商家的网上服务，浏览到手册、目录和其他套装资料的广告宣传品，购物者还可以查询到更多的相关资讯或直接订购该商品。举例来说，想要购买儿童自行车的家庭，可以在电脑上看到他们所要购买的自行车款式，然后找到能提供最优惠价格的厂商。一旦决定之后，他们就可以使用电脑将信息传送给该零售商，然后再以电子传输方式，从自己的银行账户付款给零售商。最后，零售商再以快递服务将自行车送到买主家中。
尽管在便利性方面的潜力无穷，网上购物还是有它的问题存在。其中最大的问题就是参加网上服务的人数并不太多，而参加者往往并不是典型的购物者。大多数的使用者都是男性，可是一般来说，购物支出仍是以女性为主。除此之外，对大多数的美国家庭来说，购物是一种有趣的活动，而电脑却不是那么的有趣。但是，现在有许多商家也正朝着这个方向努力。pc花卉就是奇才服务站里头规模最大的全国性花店。网上订花服务对使用网络的人来说是再适合不过了，因为买花的人大多集中于男性身上。