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电商运营一天都要做什么事儿

2022/2/19 1:48:47发布84次查看
巡店(早晚各一次) ,京东很多很多都是10点开始的,所以除了确保店铺价格、文案、图片保持一致、链接正确、副标题正确、促销保证能正常生效,重点检查部分有店铺首页、重点产品页、详情页关联产品、分类页和活动页面;另外还要检查你报的活动是不是正常上线了(指定位置有没有你的入口图或者产品图),如果没有则立即找对接的运营沟通。
查重点产品的重点关键词的自然搜索排名和推广排名,别自己的关键词排名什么时候掉了都不知道;快车推广则根据展示位置和预算看是否需要调整出价或者换图;直投效果分析,确定是继续投放还是重新作图或者换产品、又或者调整定向设置;还要京选展位的投放管理。(ps需要图片审核的投放尽量不要在周五或者周一提交,因为周六日素材审核人员不上班,所以周一会审核上周五六日和本周一的图片,什么时候轮到你就等着吧!)还要经常关注快车首页右上角的最新公告,这个和你的利益是非常相关的,如增加了新的广告位置,投放要求有变化等。
我一般都有统计重点关键词排名, 查看商品评价,确保所有差评可以及时被发现并处理。我的做法是:如果发现差评马上电话联系客户沟通(或让客服沟通),了解具体原因并主动提出解决方案,然后在回复买家评价。还要关注外面的世界,主要有3方面:a、竞争对手,要时刻关注他的情况,如上了什么活动,店铺有什么变化,有没有新品等等;b、行业信息,这个就比较广泛了,自己去领悟吧!c、全网信息,首先是京东的各种信息,如京东首页有没有什么新活动上线,各类目有什么变化等等;其次是个大平台的信息,如微信的、新浪的等等。有人也许说这时候看也太晚了吧(我一般是午饭后看,上班时间看老板会有意见),我只需要知道有什么事情发生就可以了,第一时间处理这些信息的是微信微博运营专员的工作,如果他比我发现的晚,那他就是工作有问题了。(ps这个过程要注意做资料的收集,如看到好的创意要保存下来,好的活动方案要记录下来,新的东西就学习一下,不正常的事情要跟踪一下,)
活动策划、标题优化、深度数据分析挖掘、未来的运营思路1、标题的流量来自搜索和类目这个说法是不完全的,应该加上外网搜索流量,看举例
2、标题有两个重要作用,一个引流,还有一个是转化,引流功能大家都知道就不说了,转化这个怎么说呢!我优化一个产品标题,他的流量没有明显提高(排名本身就在第一页),但销量增加50%。这个其实就是京东的标题规范里面的东西:简单易读、卖点清晰。
3、平时的产品上下架对排名没有影响,有影响的是新品第一次上架的时间,这个是京东官方解释过的,信不信由你啦!
4、副标题也能被搜索到,所以也是关键词排名优化的重要地方,他还是做产品营销的地方,最近增加可以加链接功能,副标题的功能就更加强大了,一定不要让你产品的副标题空着,这里绝对是你提高转化率的重要战场,发挥你的想象吧!
追踪情况,例如差评处理、售后处理、发货情况等等
开始巡店。确保店铺一切正常18:00 京东经常会在这个时间发一些通知或者活动,等到18:30基本就可以放心
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