图书简介
此书围绕实战作业展开，包括心态调整，回报议价，销售调价，实战带看，话术，应对技巧，房客源开发，商圈精耕，客户维护等等一线经纪人每日的工作内容。以浅显易懂的语言，翔实的案例分析，真实情况模拟等，结合精选了港台式成熟中介的经验总结精华，让广大经纪人能够马上应用到实际工作当中去。是国内第一本房地产经纪人实战作业手册。
经纪人在日常接触的客户中，成交的客户毕竟是少数，有很大一部分客户都不能马上做出买房的决定。对于一个经纪人来说，这部分客户绝不能放弃，还要保持联络，使之成为潜在客户。这也是经纪人业务拓展重要的资源。试问:作为一个资深经纪人你主要业绩靠那些来支撑,还需指望店面接待和扫楼吗?不是，是靠你的客户维护带来的源源不断的资源。好的客户跟踪和服务你会建立起强大的客户网络，获得更多的推荐业务，使业绩得以质的飞跃。但是，如果我们只是肤浅的应付跟踪或者不跟踪，客户资源白白流失，业绩也停滞不前。做好客户跟踪，获得优质的客户推荐，对于经纪人创造好的业绩来说尤为重要。售后服务可以为经纪人培养“终身顾客”，进一步创造“终身价值”。请记住，唯有超越顾客的期待，方能达到全方位的“顾客满意服务”，进而成就你自己的事业。
图书目录
第一章：经纪人的价值和愿景
第二章：经纪人形象和心态
第三章：经纪人商务礼仪
第四章：经纪人自我管理
第五章：当前形势下的应对策略
第六章：经纪人工作流程
第七章：商圈精耕经营
第八章：房客源开发
第九章：买方客户初步接触
第十章：门店接待和电话跟进
第十一章：房客源管理和维护
第十二章：成功实现面访客户
第十三章：有效实战带看
第十四章：销售八大步骤
第十五章：卖方回报议价
第十六章：紧急议价和三段式调价
第

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